青岛城市管理职业学校通信运营服务专业介绍

专业简介

通信运营服务与管理专业是我校特色专业之一，以培养具有与本专业相适应的文化水平和良好职业道德的技能型人才为目标。我校自2009年开始设立的通信运营服务专业（客户信息服务），是青岛市唯一开设本专业的学校。

学制：

三年中专

专业优势：

1.青岛通信服务职业教育联盟理事长单位；

2.与中国电信、市政热线、海尔客服、淘宝大学通力合作，订单培养高素质信息服务员与电商营销师；

3.与韩国大田大学开展国际交流合作，为学生打通留学之路。

核心课程：

培养目标：

呼叫服务员  电商平台运营管理（网店运营管理人才）

密型合作企业：12319公用事业热线、12345政务热线、9600110热线、海尔客服中心、星北电商等。

办学成绩：

本专业学生连续两年获得青岛市人社局组织的呼叫服务员技能大赛冠亚军，培养的人才供不应求。

呼叫坐席员四级、计算机、ppt制作、普通话、沟通技巧、客户心理、营销技巧、班组长管理等。

技能要求：

所有学生参加中级职业技能鉴定考核，合格后取得相关专业技能证书，维修电工证、物业管理师证等。

就业方向：

呼叫中心专门人才、电商营销管理人才。

合作企业：

12319公用事业热线、12345政务热线、中国电信、华唐集团、海尔客服中心、鼎商集团、鲁诺科技等。

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