高铁服务与管理专业课程设置？

高铁服务职业教育项目结合用人单位的需求设计课程及教学内容、教学标准，第一课堂与第二课堂并行，“软素质”和“硬素质”并重。课程分为核心技能课程、专业基础课程、素质拓展课程、实操实训课程等版块。

1.核心技能课程：高铁服务职业英语，高铁服务礼仪，高铁服务形体训练，高铁服务体能训练，高铁服务职业形象设计，高铁服务面试综合训练，高速铁路动车乘客突发事件应急处理等；

2.专业基础课程：高铁概论，旅客服务心理学，中国地理，高铁动车乘务实务等；

3.素质拓展课程：第二外语，手语，餐饮服务，茶文化与酒文化等；

4.实操实训课程：高铁模拟舱实训，餐饮实训，安检实训，VR实训等。

5.高铁服务与管理基础班第一年学习高中基础课程。

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