中国地质大学(武汉)航空服务专业课程介绍

航空服务英语

本课程王要学习航空地勤服务英语语法、词汇、听说技能、语言交际知识，重点是航空地勤服务人员的口语能力。使学生能够熟练的进行英语会话，学会英语阅读，提高应用英语语言的综合能力。

形体训练——课程性质：专业技能实训课

本课程通过学习健美操、瑜伽、爵士舞、体能训练、搏击、跆拳道等，掌握形体训练的正确方法，培养学生对美的欣赏、表达和创造能力，仪表端庄大方，流露自然优雅的气质，以及成为民航职业者所需具备的体能，养成良好的职业习惯。

高级化妆——课程性质：专业基础课

本课程王要以化妆的基本手法、生活妆、职业妆、晚宴妆等常见妆容 的处理，化妆没有绝对固定的法则，无论是最流行的化牧手法，还是喜欢的化妆品或色调，都要以化妆效果是否真的适合自己为基准。发现自身潜在的魅力点，你可以最大限度地发挥你的魅力，自由自在地尝试寻找美丽的过程，让自己焕然一新。

民用航空法——课程性质：专业理论课

本课程从航空的角度来学习、理解法律。通过学习，使学生掌握关于航空器、商业空运以及国内和国际空中航行所产生的一切公法和私法关系的一组国内和国际规则，能够随时处理民航运输中出现的各种突发性事件及处理的规则。

航空礼仪——课程性质：专业理论课+技能实训课

主要学习航空地勤服务人员职业礼仪素养，动作仪态，仪表仪容，服务礼仪，礼节礼貌等内容。使学生具备亲和的微笑、舒心的问候、洁雅的仪表、得体的语言、诚恳的态度为旅客服务。本课程包含：茶艺、化妆、衣着等。

民航心理学——课程性质：专业理论课+技能实训课

民航服务心理学是航空地勤服务专业的一门专业课，设置本课程的目的，使航空地勤服务专业的学生具备航空地勤服务工作必须的专业知识。通过航空地勤服务心理学基本知识、基本理论的学习，阐释民航服务的内涵、优质服务的层次，让学生准确的评测、调整心理；客观地分析把握不同层次与目的的旅客在接受航空地勤服务中的不同心理，寻求理解。

实训课程介绍

灭火训练：主要是训练机组人员在飞机发生火警情况下，正确掌握机载灭火器的使用方法，熟练掌握紧急情况下的灭火技能。

舱门训练：主要对空中乘务员和地面服务人员进行舱门训练，包括测试、安全和应急撤离等功能。

综合紧急撤离训练：用于对各类机组人员进行应急培训，以及训练机组人员在飞行处于紧急状态下，帮助旅客正确使用机载紧急设备。

客舱服务训练：乘务人员进行客舱服务、紧急处置和安全意识的地面训练。

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