航空服务（机场服务方向）专业介绍

航空服务（机场服务方向）专业（520504）招收全日制高中毕业生、中等职业学校毕业生，学制三年，大专学历层次。

本专业根据值机、配载、客票销售、货运、行李服务、调度、机场行政管理、VIP接待等岗位及各位发展需要，结合学生职业成长规律，培养拥护党的基本路线，德、智、体、美全面发展，具备一定的航空服务基础理论，掌握航空服务专业技能，具有更高职业能力，能从事值机、配载、安检、订座等机场地面及行李、接待等对客服务的高端技能型人才。

本专业主要就业单位及部门包括（1）机场；（2）航空公司；（3）民航客票销售及代理企业；（4）酒店、旅游公司等涉外接待单位。

本专业可从事的工作岗位有（1）值机；（2）配载；（3）客票销售；（4）安检；（5）货运、行李服务；（6）调度；（7）机场行政管理；（8）VIP接待。

还可以从事（1）旅游服务：导游、旅游从业人员；（2）宾馆酒店服务：前台服务员、客房服务员、餐厅及其他岗位服务员。

学生在校期间，参加相关考试，获得：

（1）全国高等学校英语应用能力考试合格证书；

（2）全国计算机等级考试合格证书；

（3）组织学生参加民航客运员、民航货运员、民航安检员、酒店管理师等职业资格考试，至少取得一门证书。

本专业的课程设置分为公共基础课、专业基础课、专业技术课、选修课和实践教学课几个部分。

（1）公共基础课：形势与政策、大学英语、计算机应用基础、思想道德修养与法律基础、毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论、体育、职业道德与就业指导、经济应用数学。

（2）专业基础课：民航客运服务、管理学基础、数据库程序设计、民航服务心理学、民航客运英语、民航概论、电子商务基础。

（3）专业技术课：民航货物运输、形体训练、公共关系、商务英语口语、职业形象设计、旅游文化、民航法律法规、商务交流、机场运营管理、酒店督导管理、航空地理、财经应用文写作、市场营销、国际贸易、民航安全与应急处理、人力资源管理。

（4）选修课：人文素质、大学生心理健康教育、航空服务职业资格证考试讲座。

（5）实践教学课：服务礼仪与训练、计算机操作实训、商务英语口语听力实训、数据库课程设计、客舱服务技能训练、职场综合技能实训、酒店服务技能训练、电子商务技能实训、顶岗实习、毕业论文。