高端服务管理就业前景和专业课程？

发布时间:2021-04-09 16:19:37

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培养目标：

以培养学生服务意识和实践能力为重点，熟练掌握所学专业技能，有较高外语水平，适合民用航空事业、高铁事业及高端管家服务事业的需求和发展的工作人员。表现为气质佳、形体美、才艺精、纪律严的知识型、技能型高端服务专门人才。

就业方向：

面向国际、国内各大航空公司、机场、国内高速铁路、城际铁路、知名大型企业从事空中乘务、高铁乘务、机场安检、值机服务、VIP贵宾服务、高端管家服务等工作。

课程体系：

专业课程

民航发展史、民航客舱设备操作实务、民航机场地面服务、民航乘务员基础教程、民航客舱安全管理、航线、民航服务心理学、民航客舱服务与管理、航空服务与播音、值机与行李运输、航空服务语言艺术等。

技能课程

化妆课程、形体课程、职业形象塑造、茶艺课程、手语课程、面试技巧课程、服务礼仪技巧等。

语言课程

普通话训练、实用英语、日语、韩语等。

就业岗位介绍：

空中乘务员	空中乘务又称空乘，主要职责是民航飞机上确保乘客旅途中的安全和舒适，例如为乘客提供航空餐和饮料，指导乘客使用飞机上的安全设备及在紧急情况下组织乘客逃离飞机等。
航空安全员	分为专职安全员和兼职安全员。专职安全员是指飞机上只需负责安全工作的人员，不需要服务旅客；兼职安全员是指男性乘务员兼安全员，需要为旅客服务，同时在特定时间也是安全员。
航空地勤	航空地勤指在机场工作的人员，包括要客接待（负责政要人员的接待）、值机（国际和国内值机）、安检、VIP客服、调配、售票、易登机等岗位。
高铁乘务员	高铁乘务员是在高速铁路列车为旅客进行服务的工作人员。
高端管家	知名企业集团担任高级接待和高级服务管理人员。